Вопросы и ответы - программное обеспечение

1. Клиент согласовывает с реселлером спецификацию заказа.
2. Реселлер отправляет заказ в Microsoft.
3. Microsoft обрабатывает заказ и присваивает ему авторизационный номер и номер лицензии. Срок обработки заказа в среднем составляет 1-2 дня с момента размещения в Microsoft для стандартных заказов Open License, и 3-5 дней для заказов Open Academic и Open Government.
• По запросу реселлер может предоставить Электронное подтверждение заказа (Order Confirmation). Оно содержит спецификацию заказа, авторизационный номер и номер лицензии. С помощью этих номеров клиент может найти свою лицензию на сайте eOpen (https://eopen.microsoft.com/ru).
4. Конверт с лицензионным сертификатом и соглашением Open License отправляется из Ирландии срочной курьерской службой в среднем в течение 3 рабочих дней после обработки заказа.

В рамках программы Open License Microsoft предлагает в качестве опции подписку на обновление — Software Assurance. Если при размещении заказа на лицензии на программный продукт вы оплачиваете также Software Assurance, то вы получаете право использовать все новые версии этого продукта, которые будут выпущены в течение двух лет. При этом вы полностью контролируете ваши затраты на обновление ПО на два года вперед: лицензии на новые версии уже оплачены, остается только приобрести дистрибутив для установки продукта. Кроме того, в рамках Software Assurance предлагаются дополнительные преимущества, такие как обучение, доступ к ресурсам TechNet и др.

Цена на лицензии формируется в зависимости от объема заказа, и в течение двух лет после размещения первого заказа клиент может может пользоваться полученной корпоративной скидкой при размещении следующих сколь угодно мелких заказов.

Программа рассчитана на различные целевые группы клиентов:

• Базовая версия программы рассчитана на коммерческие организации.
• Для образовательных учреждений, в рамках соглашения Open License существуют специальные цены Open Academic, предоставляющие данному виду клиентов дополнительные преимущества в рамках общего соглашения.
• Существует специальная версия программы, предназначенная для государственных структур.
• Для корпоративных клиентов, имеющих сеть аффилированных лиц, также предусмотрены специальные условия в рамках соглашения Open License.

В рамках программы предлагается широкий спектр продуктов для бизнеса — операционные системы, настольные приложения, серверные продукты, средства разработки. Для операционных систем предлагается только лицензия на обновление Windows Vista Business/Enterprise Upgrade, исходная лицензия может быть приобретена заказчиком в виде коробочной или OEM-версии.

Программа Open License предназначена для организаций, которым необходимо приобрести несколько копий (лицензий) одного или нескольких программных продуктов Microsoft. Уже при покупке 5 лицензий клиент получает значительную скидку по сравнению со стоимостью приобретения тех же продуктов в виде коробки. В течение двух лет после размещения первого заказа клиент сможет пользоваться полученной корпоративной скидкой при размещении следующих сколь угодно мелких заказов.

1. Лицензия FPP (коробочный продукт - Full Packaged Product) 2. Лицензия OEM (покупка с новым компьютером - Original Equipment Manufacturer) 3. Лицензии по программам корпоративного лицензирования (Volume Licensing) 4. ПО, загружаемое через Интернет

Основные преимущества при использовании лицензионного программного обеспечения: 1. профессиональные консультации при покупке лицензионных программ 2. техническая поддержка 3. обновление программных продуктов 4. безопасность и надежная защита информации 5. минимизация юридических и бизнес-рисков

Ниже приведены основные причины: 1. боязнь привлечения к ответственности 2. страх парализации деятельности организации в случае проведения проверки правоохранительными органами и изъятия ПК и серверов 3. риски потери клиентов, связанных с неисполнением договоренных обязательств в связи с изъятием ПК и серверов 4. риски, связанные с ухудшением имиджа организации и уровня доверия к ней в случае привлечения гендиректора или сотрудников к уголовной ответственности 5. технологические риски, связанные с отсутствием обновлений контрафактных программ, технической поддержки и т.д.

Можно приобрести хотя бы одну лицензию Windows Vista Business Upgrade по одной из программ корпоративного лицензирования, воспользоваться правом downgrade и правом на воспроизведение образа, и установить Windows XP Pro Rus c одного корпоративного носителя с одним ключом на все 10 ПК, для которых приобретены ОЕМ версии.

Необходимо приобрести хотя бы одну лицензию на продукт по одной из программ корпоративного лицензирования (допускается также приобретение хотя бы одной лицензии SA, правила приобретения SA: https://www.microsoft.com/rus/licensing/volume/SoftwareAssurance/HowToBuy/Default.aspx). Согласно условиям корпоративных лицензионных соглашений Microsoft, клиент имеет право на воспроизведение образа (в более ранних версиях соглашений – право на повторное воспроизведение), т.е. имеет право установить продукт с одного корпоративного носителя на все ПК, для которых приобретены ОЕМ (GGK, коробочные) лицензии на этот продукт. Стоит обратить внимание, что язык, версия и компоненты должны быть идентичны. Загрузить корпоративный носитель клиент может с сайта eopen или MVLS, в зависимости от того, по какой программе корпоративного лицензирования приобретались лицензии (либо заказать носитель у реселлера).

Основными компонентами Office Communications Server 2007 являются функции оповещения о присутствии и обмен мгновенными сообщениями, интегрированная коммуникационная система и средства удаленного контроля вызовов, обеспечиваемые Microsoft Office Live Communications Server 2005 и Microsoft Office Communicator 2005. Среди новых возможностей следует отметить несколько усовершенствований системы обмена мгновенными сообщениями и оповещения о присутствии. Например, возможность интеграции со списками рассылки Microsoft Exchange Server и добавление программного решения VoIP, благодаря которому пользователи могут совершать телефонные звонки и принимать входящие вызовы, а также управлять телефонными звонками с помощью Office Communicator 2007, загруженного на их компьютере. Следует отметить и возможность организации локальных аудио-, видео- и веб-конференций для нескольких участников. Office Communications Server 2007 также поддерживает структуру протоколов ICE, благодаря чему пользователи могут воспользоваться вышеупомянутыми коммуникационными возможностями практически из любой точки планеты, и при этом им не нужно устанавливать подключение к виртуальной частной сети.

Испытайте полнофункциональную версию Office Communications Server 2007 R2 в вашей рабочей среде.

Microsoft Exchange 2010 позволяет упростить администрирование, защитить передаваемую информацию и повысить мобильность бизнеса. Благодаря новым возможностям развертывания и хранения, улучшенному управлению почтовыми ящиками и встроенным средствам архивации электронной почты, Exchange 2010 помогает вам сократить расходы и улучшить бизнес-показатели.

Гибкость и надежность

Exchange позволяет выбрать между развертыванием Exchange Server 2010 на собственной территории, подключением к размещенной службе или их сочетанием. Приверженность Майкрософт подходу «программное обеспечение плюс службы» дает вам возможность по собственному усмотрению воспользоваться преимуществами любого из вариантов, не прерывая работы пользователей и не изменяя интерфейс их взаимодействия с системой.

Exchange 2010 упрощает обеспечение высокой готовности и катастрофоустойчивости, что в сочетании с дополнительными инструментами для обслуживания баз данных позволит вам достичь нового уровня надежности и упростить поддержку непрерывности бизнеса. С учетом предыдущих достижений в технологиях непрерывной репликации в Exchange 2007 новые возможности помогают:

·                            устранить необходимость в развертывании сложного дорогостоящего кластерного ПО и средств репликации данных сторонних разработчиков при использовании Exchange;

·                            автоматизировать репликацию базы данных почтовых ящиков и аварийное переключение с помощью всего двух серверов или между удаленными центрами данных;

·                            обеспечить готовность и быстрое восстановление до 16 управляемых реплик баз данных почтовых ящиков Exchange;

·                            сократить простои пользователей во время перемещения почтовых ящиков между почтовыми серверами, что дает возможность выполнять миграцию и обслуживание по намеченному расписанию даже в рабочее время;

·                            предотвратить потерю электронной почты из-за обновлений или сбоев транспортного сервера благодаря новым встроенным средствам резервирования, предназначенным для перенаправления потока почты по другим доступным маршрутам.

Снижение нагрузки на службу поддержки и пользователей — основной способ достижения большей эффективности и сокращения затрат. Такие целенаправленные инвестиции в новые средства самообслуживания предназначены для того, чтобы дать возможность пользователям выполнять их обычные задачи, не обращаясь в службу поддержки. Эта функциональная возможность позволяет:

·                            разрешать пользователям обновлять свою контактную информацию и отслеживать доставку сообщений электронной почты без помощи со стороны ИТ-специалистов;

·                            использовать для таких задач удобный веб-интерфейс;

·                            использовать новую модель управления доступом на основе ролей в Exchange для выполнения назначенным пользователям определенных задач, таких как предоставление ответственным за информационную безопасность возможности проведения поиска данных в нескольких почтовых ящиках одновременно без необходимости предоставления им прав администратора Exchange.

Повсеместный доступ

Усовершенствования в последнем выпуске Exchange обеспечивают сотрудникам доступ ко всем средствам взаимодействия через единую точку входа, тем самым облегчая им совместную работу с коллегами и бизнес-партнерами. Эти усовершенствования включают в себя:

·                            предоставление пользователям полнофункционального интерфейса Outlook на настольном компьютере, в Интернете и на мобильном устройстве, с поддержкой OWA для еще большего количества браузеров, включая Apple Safari и Mozilla Firefox;

·                            обеспечение единой точки доступа к электронной почте, голосовой почте, мгновенному обмену сообщениями и текстовым сообщениям, предоставляющего пользователям возможность выбора наилучшего способа взаимодействия, где бы они ни находились;

·                            добавление встроенной поддержки практически любых мобильных устройств, включая полнофункциональный интерфейс в Windows Mobile, с помощью Exchange ActiveSync;

·                            возможность обмена информацией о занятости с внешними бизнес-партнерами для быстрого и эффективного составления расписаний с выбором уровня детализации обмена данными.

Exchange Server 2010 содержит новые средства повышения производительности труда, которые помогают пользователям упорядочивать и приоритизировать сообщения в их почтовых ящиках. Пользователи получают следующие возможности:

·                            усовершенствованный режим просмотра сообщений, облегчающий перемещение в почтовом ящике с помощью автоматического упорядочивания цепочек сообщений в виде естественного диалога между взаимодействующими сторонами;

·                            подсказки, информирующие пользователей до того, как они нажмут кнопку отправки, об особенностях сообщения, которые могут привести к отказу в доставке или к нежелательной отправке, например, к посылке конфиденциальной информации внешним получателям, и позволяющие избежать переполнения почтового ящика, излишних действий и обращений в службу поддержки.

Благодаря Exchange 2010 вы можете заменить традиционную систему голосовой почты на универсальное решение, интегрированную с коммуникационной платформой. Такая новая система дает пользователям возможность получать сообщения голосовой почты в свой почтовый ящик и управлять ими как обычной электронной почтой с помощью знакомых средств, таких как Outlook и Outlook Web Access. Вы получите преимущества благодаря экономичному объединению и замене систем голосовой почты, а также предоставлению пользователям следующих функций:

·                            расшифровка сообщений голосовой почты в виде текста, дающаяобеспечивающая возможность быстрой сортировки сообщений без воспроизведения аудиофайла;

·                            широкие возможности персонализированного автосекретаря для голосовой почты;

·                            средства создания правил ответа на вызовы и маршрутизации для отдельных абонентов или групп на основе идентификатора и контактной информации звонящего, гарантирующие, что каждый входящий вызов будет обслужен так, как этого хочет пользователь;

·                            полнофункциональный телефонный доступ к почтовому ящику, включая электронную почту, календарь и контакты, почти на 30 языках с помощью Outlook Voice Access.

Защита информации и соответствие нормативам

Exchange 2010 предоставляет новые встроенные функции архивации электронной почты и соблюдения нормативов, включающие в себяя одновременный детализированный поиск в нескольких почтовых ящиках и сбор юридически значимой информации. При этом внимание сосредоточено на упрощении обеспечения нормативных требований и проведения внутренних расследований. Благодаря встроенным средствам архивации электронной почты отпадает необходимость в приобретении дополнительных средств обеспечения соответствия нормативам. Сочетая эти возможности с гибкостью архитектуры хранения Exchange, вы можете контролировать корпоративную информацию и одновременно предоставить пользователям стандартизованный интерфейс, который не нарушает привычного им способа повседневной работы с почтовыми ящиками. Благодаря этим новым функциями вы сможете:

·                            избавиться от громоздких файлов данных Outlook (PST), заменив их новым встроенным средством архивации без изменения принципов работы пользователей;

·                            упростить классификацию электронной почты с помощью новых централизованно определяемых политик хранения, которые могут быть применены к отдельным сообщениям электронной почты или папкам;

·                            выполнять одновременный поиск данных в нескольких почтовых ящиках с помощью удобного в использовании веб-интерфейса или управления доступом на основе ролей, что позволяет сотрудникам отдела кадров или ответственным за информационную безопасность выполнять целенаправленный поиск.

В Exchange 2010 расширена поддержка управления правами на доступ к данным, что упрощает соблюдение конфиденциальности взаимодействия пользователей в масштабах организации при использовании на разных устройствах и ПК, а также при контактах с бизнес-партнерами. Пользователи могут:

·                            просматривать и составлять защищенные с помощью технологии управления правами сообщения в Outlook, Outlook Web Access и на мобильном телефоне;

·                            защищать сообщения, идущие в Интернет (например, отправляемые бизнес-партнерами), с помощью их шифрования одним щелчком мыши.

Как купить?

Сейчас Microsoft Exchange Server 2010 доступен только в виде бета-версии. Ожидается, что он поступит в продажу во второй половине 2009 года.

До этого момента вы можете приобрести существующий продукт Exchange Server 2007. Он доступен в виде самостоятельной лицензии, как часть Core CAL Suite, или как часть Enterprise CAL Suite.

Приобретенный вместе с Software Assurance, он дает вам право на использование будущих версий Exchange, включая Exchange Server 2010.

Дополнительные сведения о лицензировании и ценах на Exchange Server 2007 будут опубликованы позже.