Вопросы и ответы - оргтехника и расходные материалы

Принимать факсы в память с последующей их распечаткой или удалением, если это необходимо, можно следующим образом:

1. Зайдите в Системное меню, наберите пароль (по умолчанию 11111).
2. В Настройках факса выберите "Настройки приема", "Переданные документы", там необходимо выбрать "Сохранить". Принимаемые факсы будут помещаться в память аппарата, о чем на панели управления будет свидетельствовать индикация Jobs in Memory.
3. Чтобы в последствии распечатать факс из памяти, необходимо нажать Job Status, стрелкой вправо выбрать "Факс/Эл.почта", "Принять", "Подробно", "Печать" либо "Удалить".

Чтобы принять факс в ручную, необходимо чтобы внешний телефон имел функцию перехода в тональный режим при помощи кнопки *.

После того, как Вам позвонили нужно нажать *9*, тогда факс встает на прием. Обусловлено это функциональными возможностями аппарата, а именно наличием стекла оригинала для отправки факса.

Аппарат имеет некое ограничение в способе подачи команды на прием, но оно же дает неоспоримые преимущества:

• Отправка документов, которые нельзя пропустить через автоподатчик (книги, сшитые листы, нестандартные форматы);
• Удаленный прием факсов.

Аппарат можно установить в отдалении от непосредственного рабочего места, при этом принимать факсы не вставая.

Для печати на сетевые принтеры из сеанса DOS, используя протокол TCP/IP под Windows NT/2000 надо выполнить следующее:

1. Для однократной отправки файла на сетевой принтер необходимо воспользоваться командой:
   
   Lpr?–S??-P?<имя очереди печати designtimesp=9768>?<имя файла designtimesp=9769>, где ? - пробел.
   
   Например, если необходимо напечатать файл test.prn на принтер Xerox DocuPrint N4525, которому присвоен IP адрес 13.202.12.90, то необходимо ввести следующую команду:
   Lpr –S 13.202.12.90 –P RAW test.prn
2. Если необходимо печатать из DOS-приложения, в котором организован вывод на локальный порт LPT1 (2,3, и т. д.), то необходимо сделать следующее:
   • на другом компьютере в сети (или на этом же самом компьютере) установите драйвер имеющегося принтера и организуйте печать из Windows приложений. Сделать этот принтер разделяемым ресурсом.
   • на рабочей станции, на которой необходимо организовать печать из DOS приложений, в командной строке DOS набрать следующую команду:
     
     net?use?<имя локального порта designtimesp=9776>?\\<сетевое имя компьютера с разделённым принтером designtimesp=9777>\<сетевое имя принтера designtimesp=9778>.
     
     Например, для перенапраления порта LPT2 на принтер с сетевым именем N2825, установленным на компьютере RUS123, необходимо ввести: Net use lpt2 \\RUS123\N2825.
     
     В этом случае для отправки файла на сетевой принтер можно пользоваться командой:
     Copy?< имя файла >?<имя локального порта designtimesp=9779>

Для устранения данной ошибки необходимо удалить файл TEKDS.mdb в папке Database. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте папку Program Files, которую можно найти в Windows Explorer.
2. Откройте папку Xerox.
3. Откройте папку Usage Analysis Tool.
4. Откройте папку Database, а в ней файл TEKDS.mdb.
5. Появится сообщение "Can't make changes to database objects in the databaseTEKDS", кликните ОК.
6. Дважды кликните на PRINTERS в TEKDS:Database.
7. Проверьте Poll_Status для принтера. Если у принтера статус Other than 1 ( не 1, а другой), то удалите файл TEKDS.mdb из папки Database.
8. Когда файл TEKDS.mdb будет удален, деинсталлируйте, а затем переустановите USAGE Analysis Tool.
9. Проверьте файл TEKDS.mdb снова и убедитесь, что Poll_Status имеет значение 1.
10. Если значение Poll_Status имеет значение, отличное от 1, сделайте временную копию файла UADATABASE.MDB в другой папке и удалите все файлы из папки DATABASE.*
11. Деинсталлируйте, а затем переустановите USAGE Analysis Tool.
12. Когда USAGE Analysis Tool будет успешно переустановлена, копию файла UADATABASE.MDB переместите обратно в DATABASE.

Замечание: файл UADATABASE.MDB содержит загружаемую информацию для принтеров.

Для того, чтобы активировать опцию Scan-to-email необходимо сделать следующее:

1. Нажмите "ключик" на панели управления аппаратом.
2. Нажмите System Setting и введите пароль (по умолчанию пароль 11111).
3. Зайдите в Print Setting, выберите Software Options.
4. Введите пароль, который дан в документации к Scan-to-email Kit. После ввода напротив пароля должна появиться звездочка.
5. Далее зайдите на web-странику аппарата.
6. Зайдите на встроенную web-страницу аппарата. В закладке Priperties, выберите Machine Details, вводится любой электронный адрес, обозначающий, от какого имени машина будет отсылать e-mail пользователям (обязательно).
7. Нажмите Apply new setting. Выскочит окошко. Введите User Name - admin, пароль x-admin.
8. Перезагрузите аппарат.
9. Зайдите на встроенную web-страницу аппарата. В закладке Priperties, выберите Port Status. Поставьте галочки напротив SNMP, Send E-mail, Mail Notice Service. Не модифицируйте другие настройки на этой странице.
10. Нажмите Apply new setting. Выскочит окошко. Введите User Name - admin, пароль x-admin.
11. Перезагрузите аппарат.
12. Зайдите на встроенную web-страницу аппарата. В закладке Priperties, зайдите Protocol Settings выберите E-mail. Введите адрес SMTP-сервера.
13. Нажмите Apply new setting. Выскочит окошко. Введите User Name - admin, пароль x-admin.
14. Перезагрузите аппарат.

Для проверки работоспособности Scan-to-Email на аппарате нажмите кнопку E-mail, на дисплее должно появиться E-mail меню.

Вероятная причина возникновения данной неисправности - время по умолчанию до режима "Standby" в этих аппаратах установлено 12 часов. Т.е. лампа в блоке сканера горит практически постоянно, что и приводит к выходу её из строя.

Обратите внимание - если лампа сканера в вашем HP LaserJet 3300/3330 уже выработала свой ресурс никакие чистки и обновления ПО не помогут. Указанные далее процедуры возможно решат вашу проблему с ошибкой блока сканера, но на ограниченное время, так как когда небольшое количество пыли на оптике начинает мешать нормальному определению референсной точки выхода аппарата на готовность - это значит, что лампа сканера уже начинает терять первоначальную светимость и оптимальным решением является её замена.

При покупке нового аппарата или при использовании еще исправного HP LaserJet 3300/3330 обязательно меняйте значение для режима "Standby" на меньшее.

Возможные решения проблем:

1. Очистить зеркала и линзы в блоке оптики от пыли и грязи. Также рекомендуется чистить чёрную референсную полоску, находящуюся на правой стороне верхней крышки.

2. Если профилактика не помогает, надо заменить прошивку аппарата на последнюю на данный момент.

3. Если данные процедуры не устраняют проблему единственным решением остаётся замена блока сканера "Scanner Assy LJ 3330MFP C9124-60103".