Вопросы и ответы «Оргтехника и расходные материалы»

У нас есть аппарат Xerox Phaser 7700. В последнее время при запуске USAGE ANALISATION TOOLS возникает ошибка "Data Base Operation Failed". Как ее устранить?

Для устранения данной ошибки необходимо удалить файл TEKDS.mdb в папке Database. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте папку Program Files, которую можно найти в Windows Explorer.
2. Откройте папку Xerox.
3. Откройте папку Usage Analysis Tool.
4. Откройте папку Database, а в ней файл TEKDS.mdb.
5. Появится сообщение "Can't make changes to database objects in the databaseTEKDS", кликните ОК.
6. Дважды кликните на PRINTERS в TEKDS:Database.
7. Проверьте Poll_Status для принтера. Если у принтера статус Other than 1 ( не 1, а другой), то удалите файл TEKDS.mdb из папки Database.
8. Когда файл TEKDS.mdb будет удален, деинсталлируйте, а затем переустановите USAGE Analysis Tool.
9. Проверьте файл TEKDS.mdb снова и убедитесь, что Poll_Status имеет значение 1.
10. Если значение Poll_Status имеет значение, отличное от 1, сделайте временную копию файла UADATABASE.MDB в другой папке и удалите все файлы из папки DATABASE.*
11. Деинсталлируйте, а затем переустановите USAGE Analysis Tool.
12. Когда USAGE Analysis Tool будет успешно переустановлена, копию файла UADATABASE.MDB переместите обратно в DATABASE.

Замечание: файл UADATABASE.MDB содержит загружаемую информацию для принтеров.